DIGITALE & FOCALIZZATO

Nell’ambito della Strategia 2030 la PCS sta riorientando la propria comunicazione. Al fine di utilizzare le risorse in modo più efficiente e ridurre al minimo le perdite, a partire dal 2027 l’offerta sarà orientata sistematicamente ai membri della PCS e digitalizzata gradualmente.

Attualmente la PCS comunica attraverso la rivista cartacea «Panissimo», che esce ogni 14 giorni, una newsletter settimanale, il sito web swissbaker.ch e vari canali social media – il tutto, nella maggior parte dei casi, in tre lingue: tedesco, francese e italiano.

Negli ultimi anni, le esigenze d’informazione e l’utilizzo dei media sono cambiati. Allo stesso tempo, oggi i contenuti sono distribuiti su (troppe) piattaforme. In futuro, le informazioni rilevanti dovranno essere reperibili più rapidamente, presentate in modo più sintetico e le risorse umane e finanziarie dovranno essere impiegate in modo più mirato.

Cosa cambia
Nell’ambito della Strategia 2030, il Comitato centrale ha quindi deciso di rendere in futuro la comunicazione più mirata e digitale. A partire dal 2027, l’attenzione sarà concentrata su un chiaro gruppo target principale: i proprietari di panetterie-confetterie affiliati alla PCS. L’attuazione avverrà in due fasi.

Dal 2027

• Panissimo: esce mensilmente, sempre in tedesco, francese e italiano. Ogni numero sarà dedicato a un tema centrale, come ad esempio la successione aziendale, la manodopera qualificata o l’igiene e la sicurezza alimentare.
• Newsletter: invio ogni 14 giorni, come finora in tedesco e francese
• Sito web swissbaker.ch: proseguimento della presenza online
• Social media: la presenza continua

Gli anni 2027 e 2028 costituiranno al contempo una fase di transizione, durante la quale le offerte digitali verranno gradualmente ampliate e verranno consolidati i nuovi canali d’informazione.

Dal 2029

• Nuovo sito web con una piattaforma moderna e una rete intranet intuitiva
• Panissimo e l’attuale newsletter: non saranno più inviati
• Comunicazione diretta: le informazioni rilevanti vengono inviate in modo mirato via e-mail ai membri della PCS, a seconda dell’urgenza e della rilevanza
• Social media: la presenza continua
• Formati digitali: focus su testi più brevi e più contenuti video

Ciò comporta certamente un cambiamento nella forma della comunicazione, ma non nell’impegno a fornire ai soci, in modo affidabile e tempestivo, le informazioni rilevanti per la loro attività quotidiana.

Nuova guida del team di comunicazione

Attualmente il team di comunicazione della PCS sta elaborando i dettagli di attuazione del concetto approvato dal Comitato centrale. La direzione del progetto è affidata a Elina Laich, che dal 2027 assumerà la guida del team di comunicazione, sostituendo Claudia Vernocchi in tale ruolo. Ulteriori informazioni seguiranno a tempo debito.

PCS /sf